Normas de uso
Un resumen de lo que aceptas al usar una cuenta de Zone4. Si esto cambia, el equipo lo publicará en las noticias.
Tu cuenta
Todo lo que ocurra con tu cuenta es responsabilidad tuya. El nombre de cuenta no se puede cambiar una vez creado, y dejar que otra persona la use es un riesgo que asumes tú.
Tu contraseña
Usa una contraseña que no uses en ningún otro sitio. El equipo nunca te la pedirá por chat ni por correo. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña desde Mi cuenta ahora mismo: al cambiarla se cierra la sesión en todos los demás dispositivos.
Cash
Una recarga se acredita cuando la red confirma la transacción. Envía el importe exacto en la moneda que pida el pedido; los pagos incompletos o en otra moneda pueden no acreditarse. Una vez el Cash está en una cuenta, se queda en ella: no se puede transferir ni devolver en dinero.
Juego limpio
Nada de programas de trampas, bots ni ficheros del juego modificados para sacar ventaja. Si encuentras un fallo que reparte objetos o Cash, avisa al equipo. Volver a aprovecharlo después de encontrarlo cuenta como hacer trampas.
Suspensiones
El equipo puede suspender una cuenta que incumpla estas normas. Una cuenta suspendida no puede iniciar sesión ni recargar, y el Cash que le quede no se puede gastar. Si crees que la suspensión es un error, ponte en contacto.
Qué guardamos
Guardamos tu nombre de cuenta, tu correo electrónico, las horas y direcciones IP de acceso, el historial de recargas y el historial de compras dentro del juego. Lo usamos para dar el servicio, investigar problemas y ayudarte cuando escribes.
Contactar con el equipo
Los canales que usa el equipo están publicados en las noticias. Incluye siempre tu nombre de cuenta cuando escribas: acelera mucho cualquier comprobación.